Arredamento online ad orario continuato

Pubblicato da admin in ArredaClick

Una bella novità per i nostri clienti di lingua italiana: il Servizio Clienti di ArredaClick è ora attivo con orario continuato dalle 9:00 alle 19:00, dal lunedì al venerdì.

Sarà una piccola iniziativa, ma pensiamo che sommata alle altre centinaia di idee che cerchiamo di mettere in atto possa veramente aiutare un consumatore nell’acquisto di arredamento online: la nostra vision è “arredamento italiano online con assortimento, comodità, risparmio”, e con questa iniziativa pensiamo di offrire ulteriore comodità.

Negli ultimi mesi la nostra squadra è cresciuta molto, per numero di professionisti coinvolti, e per una professionalità sempre crescente che deriva dall’esperienza. Con questo presupposto, e con una lieve rotazione degli orari per la nostra pausa pranzo (13:00 – 14:30), ecco che siamo riusciti ad organizzare l’orario continuato 9:00 – 19:00

Abbiamo pensato che anche i nostri clienti sono molto impegnati sul lavoro, e magari non possono telefonarci se non durante la loro pausa pranzo: ecco quindi che anche durante le ore centrali della giornata qui ci sono sempre almeno 3 persone della squadra pronte a servire, in particolare un Service Manager, un Product Manager, un Designer.

Negli altri orari sono molti di più i colleghi coinvolti nel Servizio Clienti, sia in italiano che in 4 lingue straniere, e per questo stiamo predisponendo un nuovo centralino con 15 linee telefoniche per gestire i picchi in alcuni orari del giorno.

Proseguiamo nel lavoro e vi teniamo aggiornati!


 
 

 
 

 
 
 

 
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